要做好HR,你一定要“三八”
日期:2020-02-08 瀏覽

常聽人說,搞人力資源的,都是“大三八”,誰家結婚生子都知道。難道,做HR真的要這樣嗎?這里的“三八”,其實就是指人力資源人士,喜歡談些工作外的事情。那應該這樣嗎?

我的回答是:是的。尤其是招聘的時候。

關于面試HR問被面試者有關婚姻、家庭等情況是否應該的問題,記得我剛開始做招聘業務的時候,不會問這個問題,也不好意思問,總覺得這個是人家的隱私。但隨著業務的不斷深入,這類問題成了我必問的問題。為什么會有這么大的轉變呢?因為,我從后續的管理實戰中,經歷了一些事情,也看到了一些案例,讓我不得不專注員工的家庭問題。


記得我們曾經有過這樣的討論:

在一次銷售人員的面試中,面試到后面,經過篩選,有三個男生角逐一個銷售崗位,要做三選一。三個男生的基本條件都差不多,但是有一個條件差別很大:甲的父母是工人,乙的父母是公務員事業單位,丙的父母是自己做生意的小老板。在這樣的條件下,你是HR或者銷售部門的負責人,你會選哪一位?


這里,大家可以停下來,想一想自己會怎么選,為什么會這樣選。


我們選擇了丙。并不是說甲和乙不好,而是原生家庭的影響。在心理學中常常會提到原生家庭這個概念。我們在不經意間做出的行為,往往會受到我們潛意識的影響。而自己從小生長的家庭,會對我們的潛意識帶來很大的影響。來面試的人,很多都做好來充分的準備,看了很多案例,甚至面試過好多家企業,總結了經驗。我們在短短的不到1小時的面試,很難完全看清一個人的所有。但是,在實際的銷售業務中,銷售人員跟客戶過招,變數很大,如果不是老銷售,已經練就了“火眼金睛和七十二變”,很難有好的業績。往往銷售人員的一個表情、一個動作、一句話,會讓客戶反感,甚至警惕。

丙的原生家庭是做生意的,他在從小的成長中,就已經看多了父母跟客人的場景,甚至有可能自己也參與過其中。在進入到銷售的場景后,自己的心理沒有抗拒,一些日常的行為舉止都能夠適應場景的需要。這個特點,對于公司能夠盡快將其培養到合格的員工,甚至優秀的員工的可能性就會更大,效率也會更高。

我用這個案例,想說明的是,員工的生活、家庭環境,對其在工作上,是有很強的直接影響的,做好了這方面的了解,對人員篩選的準確性會進一步提高。


回到我們現在聊的話題,HR對面試人員的戀愛對象、配偶(為表述方便,以下簡稱“另一半”)甚至家庭情況進行了解,我認為非常必要。

首先,從面試人員自身所處的階段看,會存在如下的可能性:

單身。單身的群體,優勢是時間支配往往相對自由,能夠更好的支配自己的時間,如果用心在工作上,加班、業余學習等,會更加高效。弊端就是,往往會自己從自己的角度出發去看問題,或者處理問題,沒有獲得更多的建議,會帶來一定的局限性。

有另一半。一般遇到這樣的情況,我會問問做家務方面的事情,可能覺得問得有點無聊。這里要分兩種情況:被面試者回復是家務主要承擔者。這樣的人,在一定時間的習慣下,會不自覺的去照顧人,幫助同事,甚至看到辦公室有需要打理的地方,也會積極去做。這樣的人進到公司,親和力強,融入會快,協作能力好。被面試者回復是另一半做家務為主。這樣的人,如果對待工作的態度是認真的,那他在做事情的時候的專注性會比較強,不太會受到外因的干擾,可以盡可能多的安排其做一些獨立性強的工作,效率會更高。當然,還有一種回復是,一半一半。一般遇到這樣的回復,我會忽略這個問題。

有小孩。基于第二點的情況,如果還有小孩的人,一般責任感和穩定性都相對較好??梢愿鶕涮攸c放到合適的崗位。


其次,從面試人員的個人環境來看:原生家庭對其性格和個性有極大的影響。

關于原生家庭的相關知識,有興趣的可以多研究一下,這里只做淺顯的舉例,不當之處請指正。

農村家庭的孩子,刻苦認真,性格偏內向,更專注自我一點;城市家庭的孩子,從小接觸事物多,環境復雜些,性格會開朗一些,溝通能力會更好。

工人家庭的孩子,大多偏向規律做事情,對危險的規避性較強;經商家庭的孩子,往往會比較靈活開朗健談、對約束比較反感;公務員家庭的孩子,會更加關注自己的朋友關系,資源關系。

以上是淺顯的總結,也是一個大概率,不針對個案??梢岳迷彝サ挠绊憗斫o被面試者加減分,但是,不能作為一刀切的判斷。這個也是面試的局限性,很難在段時間內看清楚一個人。所以,試用期的管理也要特別重視。同時,有些原生家庭的影響,也會隨著后期的發展而變化,關鍵是看方向,即現有的性格特點跟崗位的匹配方向對未來管理的影響。


現有的另一半,對其事業的發展,也有很大的影響。

這個其實一個組合的問題:如果雙方的都是做一個行業或者職業的,就會有很多話題可以分享,甚至相互幫助;如果雙方的行業或者職業可以互補,也能夠起到很好的互助作用;如果雙方的行業或者職業沒有一點關聯,那也輕松了,回家只談戀愛或者家事;只要不是雙方互為敵人、矛盾就好。

但是,另一半的行業、職業和圈子,能否給這個員工帶來促進作用,也是HR做面試當中要關注的。因為一個人的工作績效,不單單是看自己的技能和公司的平臺,如果外部有相應的資源,也是可以提高員工效率的。同時,還有可能給公司帶來其他的益處。比如,某員工的另一半剛好是企業的監管單位,可以帶來更多的信息。


總之,HR做面試當中,應當使用一定的效率工具,提高面試的準確性和效果,同時,也要更全面地了解和掌握被面試人的信息,幫助企業在人員篩選上做出更精準的判斷。

河内五分彩官方开奖号码0514002 欧洲秒速赛车开奖 北京时时彩pk10赛车 一 Welcome 幸运快三计划免费软件 六合彩香港黄大仙报纸 浙江体彩6+1开奖结果 qq大众麻将 ag真人是骗局曝过光吗_点击登陆 怎么看大乐透的规律 湖北快3预测推荐三同号 澳洲幸运5开奖结果官方手机版 北京赛车黑彩 足彩胜负彩玩法 新疆11选5前三走势图 什么影响比特币价格 老友内蒙古麻将下载 重庆时时彩计划网